Закрытие кредитной карты
Была оформлена кредитная карта, так как требовалось совершить крупную покупку на 200 тысяч, и в тот момент действовала акция, 365 дней беспроцентного периода. Прошел год, сегодня (28.07.25) была полностью погашена задолжность по данной кредитной карте и было принято решение закрыть данную карту. Зашел в приложение и увидел что можно прям тут закрыть данный счёт, не ездя в офис , что является огромным плюсом . Написал подтверждающее сообщение в чат , что желаю закрыть счёт кредитной карты. Оперативно со мной связался оператор, уточнил причины закрытия, предложил несколько вариантов, которые могли бы меня заинтересовать не расставаться с кредитной картой. Оператор был вежлив и чётко формулировал мысли. После того как услышал что я точно хочу закрыть карту, сообщил что заявление софрмировано и счёт будет закрыть в течении 45 дней. Остались положительные эмоции от использования данной карты и очень понравилось оперативное решение вопроса, вежливость сотрудника и то что такие вопросы можно решать прямо в приложении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...