Подключили подписку без моего согласия
Доброго времени суток.
26 июня 2025 году отключила Газпром Бонус "Плюс" (1 фото)
27 июня позвонила в сам банк проверить, отключена ли услуга, девушка оператор всё объяснила, рассказала и подтвердила тот факт, что данная услуга ОТКЛЮЧЕНА (2 фото)
29 июня мне приходит смс с текстом от Газпромбанк о том, что Газпром Бонус подключен и за него уже списаны денежные средства (3 фото)
Я звоню в Газпромбанк уточнить данный момент и уже другая девушка говорит мне, что я подключила эту услугу самостоятельно, на мои объяснения о том, что я этого не делала и у других людей доступа к моему интернет банку нет, она лишь сказала, что ничем помочь не может, я приняла решение закрыть счёт в данном банке из-за сложившейся ситуации.
В этом же диалоге с девушкой мы закрываем мой счёт и блокируем карту, время было 19:44, дата та же, 29 июня (4 фото)
Подписываю документы о закрытии счёта и забываю об этом
Сегодня 28 июля, 2025 года мне приходит СМС о том, что Газпром Бонус ПРОДЛЁН :)
Захожу в банк и вижу, что на счету 299 рублей, оказывается их вернули на счёт 29 июня через 30 минут после того, как я закрыла счёт! ( 5 и 6 фото)
Естесственно перевести эти деньги я не могу, так как карта заблокирована (7 фото) однако как при актуальной заявке на закрытие счёта поступил возврат денежных средств, ещё и продлен Газпром бонус у заблокированной карты? (8 фото)
В общем очень самостоятельная система у банка и непонятная
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...