Заблокировали карту без причины
Здравствуйте! Мне заблокировали карту в ОТП банке без причины. Я пытался сделать перевод в тбанк на 95.000 рублей, после чего вылезло сообщение об отказе в переводе. Пришло сообщение от банка, что счет заморожен, в течение 15 минут с вами свяжутся. В итоге никто нигде так и Не позвонил и не написал, пришлось самому звонить в службу поддержки. Там мне ответили, что в течение 48 часов мне скажут причину блокировки и что со мной опять свяжутся по звонку. В итоге опять никто не позвонил, пришло только сообщение в чате банка, что счет заморожен. Я спросил причину блокировки В чате банка, там мне сказали ехать в отделение банка. Я поехал в отделение банка в этот же день. По приезду в банк большая очередь, работают только два сотрудника, обслуживают клиентво очень долго. Ждал я где то минут 30, пока меня не позвали к сотруднику банка. Сотрднику банка я сказал, что хочу узнать причину блокировки счета. На что она сразу же сказала, скорее всего вы делали много переводов. На что я ей сказал, что я хотел сделать всего один перевод на сумму 95.000 рублей и то вы мне не дали его сделать. До этого я никакие переводы не делал в банке ОТП, только делал покупал и получал деньги. Я попросил у сотрудника точнуб причину блокировки, на что она мне просто дала листок с заявлением на закрытие счета. Она у меня не спросила даже ФИО, не поинтересовалась куда я делал перевод, почему. Видимо даже в отделение банка они не знают причину блокировки. Получается им все равно на своих клиентов, я тем более премиальный клиент, но даже это нечего не меняет. Как удалось узнать у поддержки данного банка, закрытие перевод денежных средств будет исполнено только через 47 дней. И это только у этого банка и еще у пару других, как я понял. Мои 103.000 рублей сейчас будут просто в заморозке у этого банка по неизвестной причине.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...