Консультация по времени закрытия вклада и полезный сервис АОН

28.07.2025 19:51
524
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После завтра, 30 июля 2025 года, у меня заканчивается срок вклада "Зимняя выгода с Халвой". Так как часовые пояса в России разные, решила уточнить, нужно ли ожидать 12 часов по Московскому времени, чтобы закрыть вклад в день окончания его срока (раньше рекомендовали дождаться именно этого часа в день закрытия вклада), или можно вклад смело закрывать после поступления процентов (%) на карту Халва (её я выбрала как счёт зачисления процентов (%). С этим вопросом я обратилась сегодня, 28.07.2025 года, в 18-07 в онлайн - чат Совкомбанка в мобильном приложении. Мне сразу же, в 18-10 ответила специалист онлайн - чата М. Лидия. Она подтвердила, что как только проценты (%) мне будут зачислены на мою карту Халва, я сразу могу закрыть или переоформить вклад, начисленные проценты (%) я не потеряю. И не надо ждать именно 12 часов по Московскому времени. Теперь я точно знаю, в какое время можно закрыть вклад. Также М. Лидия мне подсказала, что можно подключить бесплатный сервис АОН, автоматический определитель номера. Этот бесплатный сервис создан Совкомбанком для безопасности и защиты от мошенников!!! Очень полезный и нужный сервис, тем более бесплатный! Лидия направила мне ссылку в смс как этот сервис подключить, это заняло меньше минуты у меня. Я очень благодарна ей за такую подсказку. Советую всем этим бесплатным сервисом воспользоваться. Для этого необходимо зайти в приложение Совкомбанка : в "профиль" , затем "инфо", "безопасность", "определитель номера", подключить. Обязательно убедитесь что услуга подключена, то есть активирована. Спасибо, что сотрудники Совкомбанка не только оперативно отвечают на вопросы, но и предлагают пользоваться такими полезными сервисами как АОН, автоматический определитель номера. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-28T21:02:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка