Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение месяца.

До некоторых пор не задавалась вопросом о том, для каких конкретно карт будет актуально начисление кешбека, участвуют ли кредитные карты в данной программе лояльности банка с получением кешбека в рублях.

28 июля 2025 года, в 18:28 - я обратилась в чат службы поддержки, чтобы наконец-то прояснить для себя данный вопрос, задав его профессионалам - сотрудникам службы поддержки в мобильном приложении. Я озвучила свой вопрос о том, будет ли действовать начисление кешбека за покупки только по одной моей дебетовой карте или по обеим.

Мне ответила в чате сотрудник Дарья, она без промедления предоставила ответ на мой вопрос, только лишь ознакомившись с его содержанием. Специалист поспешила меня обрадовать тем, что оказывается, кешбек по программам лояльности банка будет начисляться за покупки по всем моим картам, в том числе и по кредитным. То есть, в начислении кешбека в рублях будут участвовать все мои 4-е карты, 2-е из которых являются дебетовыми, а 2-е карты - кредитными.

Таким образом, я могу полноценно использовать все свои карты для покупок на АЗС, в супермаркетах и прочих учреждениях и получать кешбек за покупки в ранее выбранных категориях месяца.

По программе лояльности кешбек я могу выбрать собственноручно из предложенных банком категорий. Выбор категорий кешбека осуществляется в начале каждого календарного месяца, после чего его действие распространяется до окончания месяца.

Также сотрудник Дарья ответила на мой вопрос о том, какова будет максимальная сумма кешбека, которую я могу суммарно получать в течение месяца, совершая покупки по картам. Специалист предоставила мне информацию и в данном вопросе, суммарный кешбек по всем картам составит на категории от банка - 5000 рублей в месяц, а также на сервисы (Афиша, Тревел, Маркет, Заправки) - 5000 рублей.

Теперь я владею достоверной и своевременной информацией о том, как начисляется кешбек за траты по картам. При этом данную информацию я получила не выходя из дома и не посещая отделение банка, а просто обратившись в чат поддержки, где всегда будет предоставлена квалифицированная профессиональная помощь по любому вопросу.

Спасибо банку за такую клиентоориентированность!