Пропажа средств и некомпетентная поддержка
Веду учёт расходов и доходов в приложении на телефоне и обнаружил расхождение на небольшую сумму 249 рублей 97 копеек. Сначала хотел списать в коррекцию, мало ли, может просто забыл записать операцию, но решил пересчитать приход и расход в приложении банка, тем более что в июле через ОТП было очень мало операций и обнаружил, что, на самом деле, такой суммы списания нет и остаток на счёте банка не бьётся с операциями прихода и расхода. То есть, я в самом приложении банка подсчитал приход и расход, и итоговая сумма, которая отображается на счёте не совпадает на те же 249 рублей 97 копеек, что и в моем приложении. Написал в чат банка, девушка "проверила" и написала, что списания на сумму 249 рублей 97 копеек не было(о чем я и сам знаю) и стала утверждать, что баланс отображается корректный. На мой вопрос, подсчитала ли она мой приход и расход лично, как это сделал я? Она ответила, что нет, в рамках чата они этим не занимаются, чтобы не давать неверную информацию. На мой вопрос, как она тогда может утверждать, что баланс верный, я ответа не получил. Взял распечатку операций по карте-две последние операции в ней отображаются. В общем, сплошной фейспалм. Никому этот банк не советую.
PS Скриншоты в форме не прикрепляется, хотя они меньше мегабайта. Могу выслать на почту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...