Отличные сотрудники и решаемые проблемы за секунду!
Всем доброго времени суток!
Совсем недавно решила начать пользоваться картой Альфа-Банка, так как слышала много рекомендаций от друзей и знакомых, решила попробовать.
К сожалению, сразу на ходу столкнулась с некоторыми проблемами, которые смогли исправить два чуда-сотрудника Максим и Давид!
К Максиму я обращалась буквально через неделю получения карты, так как не могла разобраться с получением денег за рекомендацию карты друзьям. Была в шоке от того, насколько быстро может отвечать поддержка! Ни в одном сервисе и банке не видела , была максимально поражена. Ответил быстро и по делу, объяснил, что переживать не стоит, были максимально вежлив со мной.
К Давиду возник вопрос насчёт закрытия ненужной дебетовой карты, которая валялась у меня на счету без нужды. Сотрудник объяснил максимально понятно , ответил на все мои глупые и не только вопросы, хоп - и карты нет ;))
Благодарна Альфа-Банку за такой активный чат, в котором вежливые, добрые, умные сотрудники помогают тебе решить любые проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...