Получил грамотную консультацию специалиста
Пару раз при выполнении переводов через СБП, из-за спешки переводил деньги по ошибке не тому кому нужно. Благо эти переводы были выполнены своим знакомым и при звонке им, они возвращали деньги. И вот я решил на всякий случай уточнить в Альфа-Банке, какие действия предпринимать в ситуации, если перевод осуществлен незнакомому человеку и он отказывается возвращать деньги. Консультировал меня специалист чата Тимофей и наша беседа получилась довольно интересной и по учительниц для меня. Теперь хоть буду знать что делать в такой нестандартной ситуации. Тимофей пояснил мне, что оспорить или заблокировать операцию уже не получится и что мне необходимо связаться с получателем денежных средств и попросить вернуть его деньги. На мой вопрос, что делать если получатель отказывается вернуть средства, Тимофей посоветовал сообщить получателю что деньги будут взыскиваться через суд. Также Тимофей посоветовал обратиться в полицию с заявлением. Ещё Тимофей сообщил мне что банк сам может связаться с получателем по обращению клиента, совершившего ошибочный перевод. Если и тут получатель отказывается вернуть деньги, банк информирует об этом клиента посредством уведомления или СМС. Спасибо Тимофею за ценную информацию, теперь хоть буду знать что делать в такой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...