Не видитесь на акцию по страховке ипотеки от озон банка!

29.07.2025 09:27
342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался рекламным предложением по страхованию ипотеки от озон банка и по итогу вместо 10% кешбека, получил начисление процентов во время льготного периода по кредитной карте...

В условиях ограничений по кредитной карте или данной операции не было (изучал предварительно).

Поддержка заслуживает отдельного отзыва... просто отписки и шаблонные фразы.

Обращение тоже не помогло решить проблему. 

Таким образом данный банк озон не то что рекомендовать не стоит, а стоит предупредить не пользоваться их предложением и в целом банковскими услугами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-22T01:04:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-08-04T11:46:00+03:00
Здравствуйте. Видим, что вы обращались в поддержку по данному вопросу 29 июля. Вам предоставили ответ в этот же день. Каждая операция по карте имеет МСС - четырёхзначный код. Мы получаем информацию о коде и платим кэшбэк на основании этих данных. У вашей операции МСС-код 6300, который приравнивается к переводу. На переводы с лимита кредитной карты не действует льготный период. По ним начисляется доплата. Доплата - это фиксированная стоимость, зависящая от суммы перевода. Так как операция была совершена как перевод денег, то проценты начислены корректно. По данной акции нужно было оплатить с дебетовой карты, чтобы избежать начисленных процентов. А начисление кешбэка происходит в течение 90 дней согласно условиям акции. Необходимо дождаться его начисления. Понимаем, что ситуация могла вызвать недопонимание, поэтому в чате банка в качестве компенсации за начисленную доплату, предложили бонус.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка