Помогли закрыть дебетовую карту Альфа банка

29.07.2025 09:48
193
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 июля, 9:23 по МСК я обратился в поддержку в приложении Альфа банка с вопросом о закрытии своей дебетовой карты т.к. она была утеряна. Вскоре оператор Елена вышла ко мне на помощь. Я написал свой номер карты в чат и с разрешения оператора что хочу действительно закрыть карту мы быстро и оперативно решили мою проблему всего за пару минут. Вскоре мне пришло сообщение на телефон что карта успешно закрыта. Благодарю операторов за их быструю и чёткую работу в сторону своих клиентов! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-02T19:46:00+03:00
«быстро и оперативно решили мою проблему», — уточните, пожалуйста, как именно оператор помог решить проблему? 29.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-826020317415
2025-08-05T09:49:52+03:00
Оператор Елена внимательно выслушала мою ситуацию. Затем она подробно разъяснила дальнейшие шаги по закрытию карты и убедилась, что я точно понимаю процедуру. После подтверждения моего желания закрыть карту, процесс прошел быстро и гладко. Через считанные минуты после завершения общения с оператором я получил уведомление о том, что карта успешно заблокирована. Всё прошло оперативно и без задержек.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-05T09:06:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка