Заявление на оспаривание операции

29.07.2025 12:03
140
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше 2х недель не могу оформить обращение по оспариванию операций. Оплачивала туристические услуги по ссылке, присланной исполнителем. услуги не оказаны, исполнитель не отвечает на запросы. Позже карта, с которой приходила оплата, была закрыта по моей инициативе. Оформить заявление самостоятельно в онлайн банке невозможно. В чате из-за низкой квалификации операторов, также не удалось. В офисе было оформлено 4 обращения, ни одно не попало в отдел, занимающийся оспариванием операций ТСП. Обращение в контакт центр, в группу соцсети не помогло. В такой же ситуации с тем же исполнителем моя подруга уже получила возмещение. Квалификация сотрудников, с которыми я общалась, отвратительна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-25T10:02:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-13T12:41:51+03:00
Приветствуем! Мы зачислили деньги на ваш счёт. Чтобы проверить, скачайте выписку в приложении: нажмите на ваше имя в левом верхнем углу → «Справки и выписки» → «Выписка по счёту». На проверку и решение вопроса ушло чуть больше времени, но мы надеемся, что смогли вам помочь. Если всё в порядке, отметьте это через кнопку под вашим отзывом — нам будет приятно ❤️
user-248411288389
2025-10-06T21:48:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка