Долгое обслуживание

29.07.2025 12:03
394
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

28 июля 2025г.посетила офис на м. Беляево для изменения личных данных. Прождала 57 мин. по электр. талону. На вопрос, почему так долго ждать-ответил, во-первых, что посетителей выбирает программа, а во-вторых, рекомендовали проехать в офис на м. Профсоюзная! Отвратительное обслуживание, тесно и крайне неудобное помещение. Ужасная черная офисная форма. Оценка-твердая 1(единица).

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-29T14:00:53+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Поэтому работаем над оптимизацией действующих процессов, чтобы сократить время ожидания и улучшить качество предоставляемого сервиса. В будущем, чтобы не пришлось долго ждать, вы можете предварительно записаться перед посещением отделения по телефону горячей линии: 88001000701 или 400 или на сайте банка (необходимо выбрать офис и нажать «Записаться в офис»). С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка