Пропали деньги со счета,сотрудники не помогли
26 июля вечером захожу в личный кабинет,а у меня на карте пропала сумма,которая была. Никаких списываний в истории нет,смс уведомления у меня есть,я слежу за счётом. Просто поменялся остаток "на глазах". То есть я смотрела был один остаток,а через буквально несколько минут он поменялся в меньшую сторону. Звоню на горячую линию, автоответчик предупредил,что остаток на счёте может быть не верным,идут тех работы. Бывает,хорошо. Утром я захожу,а деньги не вернулись. Пишу в чат,мне отвечают что остаток верный,звоню на горячую линию,мне утверждают что остаток верный,пишу в соц.сети в группу ВТБ,мне в ответ смайлы отправляют,что их развеселило не пойму. Всем специалистам я отправила скрины ,где видно что где куда я тратила и остаток. "Грубо говоря" у меня было 2000 на час дня,после я сделала 7 операций ,все смс уведомления есть,история есть,остаток 374 р. Остаток поменялся до 94 р. Интересная реакция сотрудников," наверное у вас какая-то операция прошла,раньше может что-то покупали вчера может быть....." Так найдите эту операцию,вы же специалисты и смайлы присылают ,всего хорошего желают,весёлые такие. А я теперь боюсь большие суммы на этой карте держать,зарплатные клиент.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...