Поддержка после подозрительного разговора
С утра 21.07.25 ничего не предвещало проблем. Потом раздался звонок. Звонивший сообщил, что он из «Службы безопасности» и дальше что-то неразборчивое. От испуга я выронила трубку, что, как выяснилось впоследствии, было очень кстати, и звонок в результате прервался. После этого я сразу вспомнила о «Совкомбанке» и своем личном кабинете на сайте и кинулась туда. Пока логинилась, вспомнила, что где-то слышала о схеме обмана, в которой как раз фигурируют липовые «службы безопасности».
Мне удалось попасть внутрь, и я сразу обратилась за помощью в чат. В 11:26 к общению подключился специалист П. Юлия. Она оперативно проверила информацию об исходящих звонках мне (их не было) и сообщила, что звонивший сотрудник банка по запросу обязан предоставить внутренний номер и имя, которые впоследствии можно проверить, перезвонив на горячую линию. С моими банковскими счетами также было все по-прежнему. Кроме того, специалист дала полезный совет о безопасности на будущее. Признательна «Совкомбанку» за доступный сервис в чате, который особенно нужен в вызывающих тревогу ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...