Невозможно поменять категорию кэшбэка на следующий месяц

29.07.2025 14:36
1284
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Недавно я подключил подписку Озон премиум, одним из преимуществ является возможность выбрать "Фастфуд" и "Рестораны" в качестве категорий кэшбэка. Это выгодно, мне пообещали данные категории, однако когда я подключил подписку, у меня не получилось выбрать данные категории. С данным вопросом я обратился в поддержку, однако помочь мне никак не смогли. Оказывается, что если я уже выбрал категории на новый месяц, то поменять их никак нельзя, даже не смотря на то что месяц даже ещё не наступил. В таком случае отсутствует какой-либо смысл в подключении подписки. Считаю, что Озон банк ввёл меня в заблуждение, не разъяснив мне всю информацию. Что ещё удивительно, то что в других банках вообще не возникает проблем по смене категорий кешбэка на новый месяц, а тут такое.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-03T16:46:53+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора меняем на "5".
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-29T15:40:58+03:00
Здравствуйте. Уточнили информацию. Premium подписка включена с 28 июля, при этом 25 июля вы уже выбрали категории на следующий месяц. В конце августа на сентябрь вам будут предложены категории «Фастфуд» и «Рестораны, и вы сможете их выбрать. Нам очень жаль, что возникло недопонимание. В качестве компенсации мы предложили вам бонус. Подробнее рассказали в чате.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства

Оценка 5

20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была... Читать полностью

09.09.2026

Очень быстро вернули деньги

Оценка 5

Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я... Читать полностью

09.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все... Читать полностью

09.09.2026

Помощь службы поддержки

Оценка 5

Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил... Читать полностью

09.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Ozon Ultra

Оценка 5

Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка