Гнилые и непонятные поступки со стороны банка и сотрудников в целом

Всех приветствую! 16 апреля 2025 года меня ПОЛНОСТЬЮ заблокировали в Т-Банке. Деньги соответственно тоже заморозили там. Причины не обьясняют, относятся как к мусору, ни информации по счету, ни каких либо советов я не получаю. На деле, они просто повелись на поводу у мошенников, я, вследвствие, оказался крайним. Вот уже +- 3 месяца я бадаюсь с данным банком. Поначалу я хотел решить проблему, писал в ЦБ, где с меня сняли все "обвинения", Т-Банку же плевать на всё. У них свои правила и устои. В общем, хотел вернуть себе возможность пользоваться данным банком, поскольку, как минимум, я там на жизнь себе зарабатывал (Инвестиции). По ходу дела уже руки опускались, просто хочу свои деньги вернуть, те, которые они уже видимо себе присвоили. С этим тоже трудности... Дистанционное обслуживание ограниченно. Миллион раз слышал. Как попугаи одно и то же пишут в чате. С какой бы целью я ни обратился - данный шаблон увижу. Были и другие неменее нелепые ситуации. Обращаюсь, со мной нормально разговаривают, по любой просьбе говорят сделаем. И я радостный жду. На следующий день пишу что-то в духе "Мне ваш коллега вчера обещал сделать". И что я далее вижу. Мы сделать этого НЕ МОЖЕМ. И так было очень много раз, будто специально на чувствах и нервах играют. Сначала обнадеживают, потом опрокидывают. Так, с этим я понял, давайте иначе думаю. Посылал письма почтой - непрохляло. Даже не читали. Говорят, хотите пообщаться - в офис приезжайте. К слову, живу в Ставрополе. 1500 км. от Москвы. Гениально. К тому времени еще проценты по кредитке капают... Вам самим не смешно? Заблокировали, еще и деньги сосете, просто ужас. Уже иначе начал действовать и это было крайнее решение, пока нового ничего не придумал: Прошу дать шаблон заявления на закрытие счета. Уже бог с ним, заверить у нотариуса, отправить почтой и камень с плеч - избавлюсь от этой каторги. Думаю что далее произошло обьяснять не стоит... Обещают отправить шаблон на электронную почту. Вместо этого приходит смс на телефон с ссылкой на сайт где могу отследить статус обращения, где соответственно должен быть шаблон. Обьясняю, что у меня нет доступа к сайту либо к приложению, не уже ли не понятно. Сотрудники говорят, цитирую: "Мы решим вопрос в обращении № 5858*****. Обратите внимание, что результат по обращениям вы можете отслеживать самостоятельно, в приложении во вкладке «Чат» > «Обращения»." И самое смешное далее: "Кстати, у нас есть сервис Автоследование — система сама копирует сделки опытных трейдеров на ваш счёт. Доходность до 50% годовых, а вам ничего делать не нужно. Интересно?'' То есть диалог с одним человеком, длительностью в 5 минут, где я обьясняю что меня бесцеремонно заблокировали и тут же услуги предлагают. Бред. И так дважды я обращался. Слышу только обещания. На второе обращение по этому поводу еще такое выкинули: "Проверил информацию. Написано, что вопрос закрыт. Если вы про шаблон заявления для закрытия счёта, то его могут выдать только в офисе." Вы мне предлагаете 1500км. добираться до вас чтобы понять в каком правильном порядке буквы писать? Если оплачиваете поездку - без проблем, сразу же еду. Обратите внимание что именно с этим сотрудником, в этом же обращении, после этих слов мне снова пообещали отправить шаблон на почту. Меня что, в заложниках держат? Главное за что? Скрины, доказательства этого цирка, доказательства моей невиновности и так далее - всё имеется.