Арестовали вклады отп банк!

29.07.2025 16:14
664
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте такая история , являюсь клиентом отп банка уже около полу года , все было хорошо до того момента как они выпустили обновление для приложения , вроде бы это было 24 июня , и мне прилетел арест на вклады , в ходе разбирательств было установлено что арест из 2022 года из какой то старой базы , 21 июля я добираюсь ногами до отделения в городе Москва по адресу большая дорогомиловская 1 пишу обращение а так же прикладываю судебные документы , сказали все четко ждите , но тут же вечером этого дня закрывают мое обращение с пометкой предоставить документы Естественно звоню на горячую линию и пытаюсь объяснить что я вот только написал обращение и приложил к нему судебные документы но мне говорят извините обращение уже закрыто ответ вам дан , пытаюсь создать новое обращение уже онлайн , пытаюсь позвонить несколько раз премиум менеджеру но ответов никаких нет от банка , ни по срокам , ни куда делись мои документы. Считаю халатностью сотрудника принимать обращение но не прикладывать к нему документы которые передали , так же считаю плохой клиентоориентированностью просто закрыть обращение и говорить мы же вам уже ответили предоставить документы , но я же их уже предоставил , короче вот такая путаница и беспорядок в этом банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-12T08:52:36+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-08-06T12:22:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В рамках зарегистрированного обращения № 25213465 проведена работа. Сообщаем, что информация о завершении процедуры реализации имущества зафиксирована. Ограничения с ваших счетов сняты. Мы очень ценим наших клиентов, поэтому приносим вам не только наши искренние извинения, но и приятные бонусы в размере 500 баллов. Они зачислены на ваш бонусный счет 06.08.2025. Надеемся, что смогли вам помочь в решении возникшего вопроса. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с вами. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,29
средняя оценка
39.03%
решено проблем
7 605
отзыва
7 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Ставка по накопительному счету

Оценка 5

Я являюсь клиентом ОТП Банка. Сразу после оформления дебетовой карты у меня автоматически открылся накопительный счёт. Изначально по нему была ставка 12%, позднее она изменилась... Читать полностью

19.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Заказала карту ОТП Банка специально, чтобы выводить кешбэк из приложения «ЧекСкан». Всё прошло очень гладко: оставила заявку — и буквально сразу со мной оперативно связался... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

11 сентября, мне позвонила Премиальный менеджер С-ва Елена и предложила стать Премиум клиентом. Подробно рассказала о всех преимуществах и выделила вклад с повышенной ставкой... Читать полностью

18.09.2026

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в мобильный банк онлайн чат 2 августа 2026 года в 14:00. В приложении был открыт накопительный счет в 2026 году. Увидела сообщение от виртуального... Читать полностью

18.09.2026

Банк как банк

Оценка 5

Открыл счёт в этом банке по рекомендации сына. Ему докинули две тысячи рублей в виде бонусов , мне пятьсот рублей на счёт. Всё устраивает. Понятный накопительный счёт. Простые... Читать полностью

18.09.2026

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Картой ОТП Банка пользуюсь уже больше года. Нравятся категории кешбэка и пару месяцев назад было интересное предложение по вкладу. Можно было положить 50000 рублей на вклад под 22... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка