В чате поддержки Альфа банка понравилось, как меня проконсультировали!

29.07.2025 16:21
122
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
12.03.2025 года в 12:02 я написала в чат поддержки клиентов Альфа банка. Меня интересовал вопрос: подключены ли платные уведомления по всем моим картам? Мне, очень быстро, ответила оператор Олеся. Она проверила всю информацию и ответила на мой вопрос. Дополнительно, Олеся проинформировала меня о том, какой кэшбэк я могу получать. А тема кэшбэка, мне как раз всегда интересна!🙂 Спасибо большое оператору Олесе, мне очень понравилось, как Олеся меня проконсультировала, я осталась очень довольна и это очень удобно, что в чате поддержки Альфа банка можно задать вопрос из дома. Всем рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T07:16:35+03:00
Спасибо за отзыв. Как был решен ваш вопрос? Расскажите более подробно. 07.08.2025 Оценку зачли.
user-71369371480
2025-08-06T15:11:12+03:00
Оператор ответила мне: Светлана А, спасибо, что подождали. Всё проверила, платные уведомления по картам не подключены. Также нет платных подписок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T14:25:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка