Банк не возвращает деньги по поручению в оговоренные сроки!

29.07.2025 16:46
484
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
От: Артема Александровича Адрес: 115583 г. Москва, ул. Ясеневая,   д.12 корпус 1 , кв. 868 Тел: +7******0982 Реквизиты счета: 408******0868 БИК 044***889 ЖАЛОБА на ЭКСИ-БАНК (МТС ДЕНЬГИ)

      15 апреля 2025 года на мой счет № 408******0868 со счета в «Т- Банк», в связи с закрытием, на ЭКСИ-БАНК (МТС ДЕНЬГИ)

была зачислена сумма в размере 1997999,98 рублей. 

    25.04.2025г. я подал заявление в ЭКСИ-БАНК о закрытии счета и перечислении денежных средств в полном объеме на МТС БАНК. Документы, необходимые для проведения операции, мною были предоставлены в полном объеме в день подачи заявления в банк по электронной почте. Моё поручение банк не исполнил, сославшись на регламент проводимых такого рода операций (до 45 дней) . По истечении сорока пяти дней я неоднократно связывался с сотрудниками банка, на что 17.06.2025г. получил письмо, что мое обращение не может быть принято из-за неполного комплекта документов. 

19.06.2025г. мною ценным письмом с описью вложения. в ЭКСИ -БАНК была отправлена Досудебная претензия и следующие документы:

1. Копия Документ, подтверждающий происхождение денежных средств на счете.(Расписка)

2. Заявление о закрытии карты.

3. Копия Чек о зачислении средств на счет.

4. Нотариально заверенная копия паспорта.

Банк документы получил, а мое поручение на перевод денег не исполнил. Прошу вернуть деньги на счет по следующим реквизитам Номер счёта: 408******1289

Валюта счёта: РОССИЙСКИЙ РУБЛЬ

Получатель: АРТЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧ

Банк получателя: ПАО "МТС-БАНК"

БИК: 044525232 Корр. счёт: 30101810600000000232

ИНН: 7702045051

КПП: 772501001

Артём Александрович__________

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-07T15:56:15+03:00
Здравствуйте! Мы исполнили ваше заявление и закрыли счёт. Извините за задержку.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.65%
решено проблем
3 196
отзыва
3 133
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка