Обращение по поводу снятия наличных
20 июля 2025 года я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о снятии наличных с кредитной карты. Меня интересовало, есть ли лимит на снятие без комиссии, какие условия действуют при его превышении, и распространяются ли эти условия на переводы денежных средств.
Сотрудник банка Дмитрий оперативно подключился к чату и дал подробные и понятные разъяснения. Он объяснил, что существует установленный лимит на снятие наличных без комиссии в месяц. При его превышении взимается комиссия — как в банкоматах Альфа-Банка и его партнёров, так и в сторонних банкоматах. Также Дмитрий уточнил, что переводы денежных средств приравниваются к снятию наличных и также учитываются в пределах этого лимита.
Благодарю Дмитрия за внимательное отношение, чёткие ответы и высокий уровень обслуживания. Благодаря его помощи я быстро разобралась в условиях и получила всю необходимую информацию. Очень приятно, что в Альфа-Банке работают такие компетентные и отзывчивые сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...