Закрытие карты

29.07.2025 17:46
501
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня открыта виртуальная дебетовая карта МТС-деньги платежной системя МИР №.....3039 в "Экси-банке". 16.07.2025 г. я обратился по телефону горячей линии 8800254900 с просьбой закрыть эту карту и перевести остаток средств на другой счет (указал). В 12.57 мой запрос был принят сотрудником банка Марселем и зарегистрирован под № 78835009. Вопрос до сих пор не решен несмотря на повторное обращение 22.07.2025 в 13.15 (общение с Масисом Д-м) и уверением, что вопрос решится в течение двух дней. В третий раз обращался по своему вопросу 25.07.25 в 11.40 по телефону 88002504900 - сотрудник Анна пообещала его решить до 28.07.25 г. Прошу разъяснить позицию банка и принять меры для решения моего вопроса.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-30T11:13:38+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за консультации сотрудников, которые ввели вас в заблуждение. Вы оформили виртуальную карту, снятие и переводы по ней не предусмотрены тарифом. Сейчас ваша карта активна. Карту можно закрыть самостоятельно в приложении после того, как полностью потратите денежные средства с баланса.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.65%
решено проблем
3 196
отзыва
3 133
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Вопрос про покупки на Озон за 0 рублей

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги. На смартфоне есть приложение МТС Деньги. В приложении этом мной была мельком замечена информация о покупках на Озон за ноль рублей. Мне... Читать полностью

20.09.2026

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка