Консультация по оплате услуг ЖКХ через приложение банка

Я плачу услуги ЖКХ через приложение банка. В приложении появляется сумма к оплате согласно платежке. Обычно ее я и перечисляю. Но в июле 2025 года мне потребовалось оплатить не сумму, указанную в платежке, а другую. Как мне это сделать? С этим вопросом я обратилась в чат приложения. Мне ответила оператор Ирина. Она уточнила, я оплачиваю по QR-коду или по рекзизитам? Я ответила обычно по коду, но могу и выбрать контрагента из предлагаемого списка ЖКХ. Оператор уточнила: какая ошибка суммы выходит при оплате QR-кодом? Я пояснила, что ошибки никакой нет, просто я хочу оплатить другую сумму. Ирина порекомендовала в таком случае платить не по QR-коду, а через раздел "Оплата услуг". Я уточнила, если я выберу контрагента через этот раздел, приложение позволит мне изменить сумму платежа? Да, ответила мне оператор, через раздел как раз и можно поменять сумму. Далее я спросила: если я сделаю платеж заемными средствами, банк все равно, какую именно я плачу сумму? Главное, чтоб это был платеж ЖКХ? Оператор мне ответила, что оплата ЖКХ возможна любыми средствами и в любой адекватной сумме. Далее я решила уточнить: по-прежнему ли есть кешбэк за ЖКХ, даже заемными средствами? Ирина сказала, что да, кешбэк есть и пояснила, что он - 1% от суммы платежа без подписки Халва.Десятка и 2% с подпиской. Оператор Ирина отвечала быстро, четко и понятно. Чувствовалось, что сотрудник хорошо знает свою работу. Спасибо ей за подсказки. Я оплатила сумму ЖКХ какую планировала без проблем и нервотрепки. И кешбэк тоже начислили.