Ужасный банк!
Трижды за последние 2 месяца столкнулась с неприятной ситуацией. В июне заказала ребенку дебетовую карту по предложению банка "вернём 1000 руб", условием данного бонуса была трата 1000 и более рублей. Ребёнок условия выполнил, банк со своей стороны нет. При неоднократно обращении в службу поддержки вопрос так и не решён. Хотя при первых двух обращения заверил, что бонус начислится 10.07. при дальнейших обращения со стороны банка пошли различные отговорки сначала я ждала ответ в течение 10 рабочих дней, потом 3 дня, потом написали, что вечером ответ будет, потом ещё через 2 дня. Ребёнок естественно ждёт обещанный кешбек, пришлось ему объяснить, что к сожалению банк его обманул и денег он не получит. В какой-то из дней мне предложили так скажем успокоительный бонус 300 руб, при условии траты от 300 рублей, но без объяснения, что это одномоментная трата. Ребёнок потратил более 300 рублей, но не за один раз, а за 2 раза в один день. Ну и разумеется банк в выплате отказал, цинично предложив потратить ещё 300 рублей. Ну а то, что банк крайне некорректно описывает категории кешбека это отдельная песня. В общем обман на каждом шагу, потом куча отговорок, в результате вопрос не решён. Самое противное, что обманули не меня, а ребёнка, который ещё только учится финансовой грамотности и уже столкнулся с обманщиком в лице альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...