Банк не возвращает деньги
Добрый день. Банк уже 3 недели назад заблокировал карту и счёт вместе с мобильным приложением,ссылаясь на подозрительно активность по карте. Карта была заблокирована как только я открыла счёт и перевела собственные денежные средства с другой карты. А дальше больше. Для того чтобы перевести свои деньги мне надо было найти представителя в нашем городе. Я оставляла заявки, представитель банка на протяжении 3 недель называли мне разные точки, где могут быть представители, но их там не было. В этоге я нашла представителя и оформила все заявления, предоставила все документы, но ответ от банка был такой, что у меня открыт депрзитный счёт и мне надо искать офис банка в городе Москве, только я проживаю в Сыктывкар. Я нашла договор счета, в котором написано, что он текущий счёт, а не депрзитный, на что мне опять ответили отказом. И что теперь делать я незнаю, собственные деньги я вернуть не могу. Банк удерживает мои средства, ссылаясь на то что я должна приехать в офис банка. Перелет мне обойдётся в 15 000 рублей, а на счету с которого я пытаюсь вернуть деньги лежит 6500 тысяч. Помоги пожалуйста, я незнаю куда обращаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...