Сотрудник в чате разъяснил, как можно пользоваться несколькими дебетовыми картами

Я являюсь клиентом банка и со временем получилось, что у меня имеются 2-е дебетовые карты, но имеющие разные платежные системы. Одна из карт была выпущена достаточно давно, имеет платежную систему Мастер Кард и поэтому существуют ограничения по ее использованию в приложении Мир Пэй, так как карту с данной платёжной системой нельзя привязать и оплачивать покупки телефоном.

Вторая карта имеет платежную систему Мир и выпущена гораздо позже первой карты. Так сложилось, что для своих повседневных покупок я обычно использую первую карту, которая была получена мной изначально, когда я только стала клиентом банка.

У меня встал вопрос в том, необходимо ли мне иметь две дебетовые карты, ведь все равно одна из них остается невостребованной. Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о том, какую карту мне стоит закрыть, так как платежные системы у карт разные. В данной ситуации решила воспользоваться квалифицированной помощью специалиста банка, чтобы получить разъяснения по актуальности платежной системы Мастер Кард, будет ли данная карта в дальнейшем работать или же стоить оставить карту Мир, так как ее можно использовать бесконтактно, привязав в приложении Мир Пэй.

Дата обращения в чат поддержки - 29 июля, 23:08. В чате мне ответил сотрудник Иван. Он сказал, что, не смотря на то, что платежные системы карт разные, то это никоим образом не повлияет на их обслуживание и оплату покупок.

Также специалист Иван привел в качестве примера свой личный опыт - рассказал о том, что сам владеет картой Виза, которую себе оставил, так как на данный момент выпустить карту с данной платежной системой нельзя. Было очень полезно услышать от сотрудника его личное мнение на этот счет, а также узнать о его опыте использования карты в данной ситуации.

Далее к диалогу присоединилась сотрудник Анна. Она заверила меня, что данная карта платежной системы Мастер Кард не утратит свою функциональность, а также привела сравнительные характеристики обеих платёжных систем, чтобы облегчить мне выбор в том, какую из карт следует оставить для дальнейшего использования.

Итак, отличия платежной системы Мастер кард от Мир:

1. карты Мастер Кард невозможно добавить в сервис бесконтактной оплаты, карту Мир можно;

2. карта Мастер Кард работает только на территории России, а картой Мир можно оплачивать за рубежом;

3. некоторые онлайн-сервисы могут не принимать карту Мастер Кард, так как у нее скоро закончится срок действия.

В дальнейшем в чате мне помогала вопросами специалист Полина, она рассказала о том, что, не смотря на то, что срок действия моей карты подходит к концу, карты Мастер Кард были продлены банком до декабря 2028 года. То есть до этого времени я смело могу использовать данную карту, но с некоторыми ограничения, описанными выше.

Также Полина сказала, что независимо от того, сколько дебетовых карт у меня будет на руках, стоимость их обслуживания останется прежней и составит – 0 рублей. Таким образом, я могу как закрыть одну из карт (Мастер кард) или же продолжить пользоваться двумя, при этом никакой комиссии банк с меня требовать не будет.

Подводя итог, я буду размышлять о том, нужно ли мне закрывать одну из карт или оставить обе для разных целей использования, но все же склоняюсь к тому, что стоит закрыть карту Мастер Кард. Я получила подробные разъяснения по данному вопросу, буду размышлять.

В завершении разговора сотрудник проинформировала меня о том, что в случае необходимости дебетовую карту я могу закрыть самостоятельно в приложении банка.

Спасибо всем специалистам чата поддержки за внимание и отзывчивость, профессионализм и ответственность в своей работе!