Благодарность Алексею

30.07.2025 02:19
146
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел выделить оперативное включение в чат сотрудника с ожиданием менее 1 минуты с момента обращения (возможно время обращения конечно сыграло, но факт есть факт, обратился получается уже 30.07.2025 примерно в промежуток 01:45-2:05). Алексей подробно ответил на все мои вопросы, объяснил что зачем да почему, т.к. я совсем недавно получил карту и особо не разобрался какие преимущества она дает, хотя отмечу что парень Александр (если память не изменяет), который карту доставил мне - все подробно рассказывал, но информации очень много, сразу не запомнил, если честно - показалось будто у Вас сложно все с кэшбэком и прочим, промокоды какие-то, вообщем наверное для тех кто шарить Во всем привык, а не к простоте. Вообщем неделю где-то карту использовал - полёт нормальный и сотрудники адекватные попадались на пути - это радует. Плюсик П-ко Алексею из чата и парню, который доставил мне и выдал карту. Надеюсь в дальнейшем не столкнусь с минимальными поборами в виде небольших комиссий за все подряд - это редфлаг. Один файл не загружается где сотрудник спросил остались ли вопросы (превышает лимит 2мб, но думаю суть не меняет он).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T16:22:21+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 14.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-30T03:00:45+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка