Кешбек

30.07.2025 05:22
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 июля при покупке авиабилетов в мобильном приложении Альфа-Банка возникли сомнения по поводу начисления кешбека, т.к. есть несколько нюансов, а именно то, что кешбэк имеет ограничение в 10 000, но только на 1 покупку. При этом количество покупок не ограничено. И одновременно лимит кешбэка в месяц составляет те же 10 000. Собственных умственных способностей оказалось недостаточно, поэтому обратился в контакт-центр. Первое, что хотелось бы отметить - ответили очень быстро, что сейчас бывает, прямо скажем, нечасто и не у всех. Специалист Ирина (если не ошибаюсь) объяснила порядок начисления кешбека коротко, компетентно и доступно. Билеты приобретены! Спасибо за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-04T18:28:22+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? 21.08.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user8832532
2025-08-07T09:10:22+03:00
Самое важное: лимит кешбека составляет 10 000 рублей. Сбивает с толку фраза "кешбек можно получить за каждую покупку (неограниченное количество раз)". Но при этом есть лимит. Хорошо, что позвонил и уточнил!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-07T10:09:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка