Обманывает клиентов

Увидел рекламу о вкладе Народный. Хотел открыть. Условием было оформить банковскую карту. Оформил карту, все нормально, поставил мобильное приложение. Но, в приложении этого вклада нет. Написал в чат банка. Отвечают, что надо подождать 7 дней от даты заключения договора. Жду, семь прошло, вклад не появился. Пишу в чат. Отвечают, что по сегодня включительно. Спрашиваю, прям до 24 часов ждать, да, отвечают, до конца дня. Наступает следующий день. Естественно, вклад не появился в мобильном приложении. Понимаю, что меня просто вводят в заблуждение. Снова пишу в чат. Оператор отвечает, что не может решить мой вопрос по вкладу, т.к. сегментом вкладов занимается другое подразделение. Прдлагает оставить претензию, срок ответа 15 рабочих дней плюс 10 по необходимости. Предлагаю связать меня с тем кто может решить вопрос. Ответ просто убивает: подразделение по вкладам является внутренним подразделением банка и не работает с клиентами непосредственно. Остается вариант похода в офис банка. На сайте банка указаны два офиса в Перми. Уже не веря, что в этих офисах есть услуги для физических лиц, звоню на общий телефон, чтоб уточнить в каком офисе меня точно примут и откроют вклад. По телефону прямо отвечают, что информации об офисах и услугах по телефону не дают. Смотрю на 2Гисе адреса пытаюсь выбрать подходящий офис. Читаю отзывы. На ул.ленина работает 1 сотрудник, ожидание своей очереди больше часа. На бул.Гагарина такая ситуация, плюс жалобы на некомпетентносмть сотрудников. Понимаю, что просто зря потрачу свое время часа 2 и не получу нужного результата. Желания ехать в офис банка уже нет. Считаю, что вся ситуация заранее спланирована банком, чтоб получить нового клиента. При этом такое отношение к клиенту дает полное основание для вывода, данный банк полное дно.