Никогда не получайте зарплату на Совкомбанк. Уже третий день не зачисляют деньги

30.07.2025 09:36
2747
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 июля работодатель выслал отпускные на Совкомбанк в размере 23686.62 и 1098.10 руб. Уже 3-ий день жду, а деньги на счет так и не поступили. В нормальных банках: Сбер, Альфа, Т банк деньги на счет поступали в тот же день. В Совкомбанке кормят завтраками, говорят что зачисление до 5 рабочих дней. На просьбу проверить деньги на корреспонеднтском счету (Счет платежей, которые не могут зачислиться в банк ответили отказом, сказали якобы, чтобы не могу проверить и предоставить информацию о наличии платежа на корр счете). С бухгалтерией работодателя мы проверили, что деньги были отправлены на верный счет, сверили реквизиты счета, платеж был исполнен еще 28 июля.

С чем связана такая огромная задержка и поступали ли деньги на корр счет Совкомбанк не отвечает. В общем, в шоке от такого отношения и от таких сроков зачисления 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T09:59:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что открытие счета и активация банковской карты в рамках зарплатного проекта осуществляется в соответствии с установленными процедурами и договором, заключенным между организацией-работодателем и Банком в рамках зарплатного проекта. В соответствии с договором зарплатного проекта, счет клиента, после выдачи зарплатной именной карты, формируется в течении 5 рабочих дней. В результате проведенной проверки установлено, что Вами зарплатная карта была получена 28.07.2025г. Указанные переводы были также совершены в указанную дату и поступили в Банк до того как счет был утвержден, соответственно они не могли быть на него зачислены. Вины Банка в возникшей ситуации нет. Сроки открытия счета не нарушены. При Вашем обращении в службу поддержки, в соответствии установленным регламентом, сотрудниками были озвучены регламентированные сроки зачисления денежных средств. Функционал сотрудников службы поддержки не предполагает наличие доступов к счетам учета невыясненных платежей. На текущую дату денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»
user-176118702884
2025-07-31T14:28:36+03:00
Администратор НР, Банк свою ошибку не признал, но по итогу деньги были зачислены на счет, тогда можно сказать, что проблема решена и повысить оценку до 2
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка