Не берите ипотеку в Газпромбанке

30.07.2025 09:53
599
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Наихудшее отделение отделение Газпромбанка в городе. Сегодня перед визитом посмотрел график работы на сайте и на горячей линии и уточнил работу ипотечного специалиста везде, ответ до 20:00. Меня заверили - информация обновляется ежедневно. Но при посещении банка мне было сказано что ипотечные специалисты всегда работают до 17:00, и эту информацию подтвердил руководитель офиса.

И вообще информация на сайте и на горячей линии не актуальная - вот что я услышал. Очень похоже на то что кто то сделал себе короткий рабочий день самовольно. Поэтому НЕ БЕРИТЕ ИПОТЕКУ в этом банке, лично мой Вам совет. Потерял массу времени зря. Есть масса других более клиенто-орентироввых банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-10T13:22:42+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-07T13:50:18+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. На текущий момент информация направлена в профильное подразделение для корректировки графика работы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем мы сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-746613143543
2025-08-19T13:38:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка