За июль разочаровываюсь не первый раз!!

Очень испортилось обслуживание клиентов! 29 июля сами поменяли ставку по накопительному счету без уведомления!!! отталкиваясь от их ответа, у них прописано что за день они должны оповестить клиента, а по итогу читайте всю информацию на сайте! Это что я каждый раз должна проверять ставку? А завтра вообще ставку на 1% изменят? что хотят то и делают! Сегодня при заказе карты, прочитала все условия выпуск карты black премиум, оформила доставку и увидела что сняли деньги сразу за сервис премиум? это как? Это почему? У вас в выспеке карты такого не указано, что сервис премиум автоматически подключается пои выпуске этой карты! нет указанно, извиняюсь но там где не видно, где условия там ничего нет а указано в самом правом углу, увидела только сейчас расматривая детально! Почему при нажатии заказа карта не информируете клиента о том что должна быть и подписка премиум??! чтобы отключить этот сервис это вообще целая эпопея! В чате надо находится минут 20! Так как просто так его не могут отключить, но зато подключают и списывают денежные средства за секунды! Еще при возврате средст, мы списали все правильно но так как мы хотим что бы вы к нам вернулись возвращаем ваши деньги! А вот это вообще я считаю обманом! Так как клиент то есть я, оформила карту и у меня списались деньги, вы должны предупреждать клиентов что если они перевыпускмют карту, то сервис автоматически у них подключается с это картой 1990рублей в месяц!!! Т-банк стал похож больше на обманщиков!
так же недавно заказала стик для оплаты, его так и не дождалась, назвали время с 15:00-19:00 просидела все время дома но в 19:00 пришло смс что сотрудник не успевает, очень жаль было потраченное свое время!!! И опять же отказалась от продукта!!!