Прикрепить дебетовую карту к другому номеру телефона

30.07.2025 11:34
351
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. По какой-то технической проблеме в МТС Экси банке мне не могут уже 3 месяца перекрепить дебетовую карту МТС Деньги на другой номер моего телефона. Сейчас карта оформлена на мою корпоративную сим-карту и поэтому я не могу использовать кэшбэк по своему усмотрению. Оформила я ее, потому что изначально к номеру *******5407 карта не хотела оформляться. Теперь уже 3 месяца я ее переоформляю на номер *******5407. В мобильном приложении я дебетовую карту вижу МТС деньги, но перевести деньги не могу, войти в карту тоже не получается. Менеджеры только пишут заявления в техподдержку, которые никто не расматривает, мне никто не звонит, и всем наплевать. Пока я снова (ежемесячно) не звоню на горячую линию, так как видите ли рассмотрение заявления у Экси банка составляет АЖ 30 дней! На столько они заняты! В очередной раз менеджер написала заявление 30.07.25, жду 5 рабочих дней, после этого прощаюсь с этим банком! Такого обслуживания ни в одном банке не встречала. Систематехники на высоте((((Так держать! Вам же не нужны клиенты и продукты, которые вы разрабатываете оказываются в действительности не рабочими. Причем проблем с МТС банком (другое отделение), клиентом, которого я являюсь уже много лет не возникает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-29T00:30:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-08-14T15:58:53+03:00
Здравствуйте! Мы исполнили ваше заявление и актуализировали номер телефона. Извините, пожалуйста, за задержку.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.01%
решено проблем
3 148
отзыва
3 103
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получение карты МТС Деньги с отличной скидкой на связь

Оценка 5

​Сегодня, 16 сентября 2026 года, около 13:15 ко мне приехал представитель Банка МТС деньги Евгений — предварительно перезвонил за полчаса, чтобы подтвердить встречу. Вся процедура... Читать полностью

16.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу город нижний новгород проспект ленина дом 31, с вопросом своих счетов в мтс банке и сотрудник а-ва лана рассказала про новую карту мтс деньги с классным... Читать полностью

16.09.2026

Карта МТС

Оценка 5

Хочу поделиться опытом получения карты мтс. Заказывал через сайт. Сайт очень удобный, быстро нашёл нужную карту, там же в разделе можно сразу почитать про основные выгоды и более... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч.  Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт... Читать полностью

16.09.2026

Дебетовая карта МТС

Оценка 5

Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка