Первое знакомство с дебетовой картой и офисом Альфа банка

30.07.2025 12:37
127
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

8июля 2025г. курьер привёз карту, всё прошло отлично если не считать, что как бы мы не пытались, но зайти в личный кабинет не смогли. Приложения я загрузила ещё днём ранее и при вводе кода мне сообщили, что "вы поменяли свою сим-карту",нужно обратиться к работникам банкам в офис либо позвонить по номеру. Время было позднее и я выбрала второй вариант. Оператору описала ситуацию, он сказал если ещё одна попытка не поможет, то открыть ЛК не через приложение, а открыть в браузере. Так я и сделала, но не помогло. Поскольку курьер так же помочь не смог, я пошла в офис Альфа банка. 14июля в офисе по адресу г. Барнаул Павловский тракт 251а, отстояв более часа в очереди к специалисту мою проблему решили, обновили информацию на новом носителе, сверили паспортные данные, в банкомате сделала первую операцию, всё успешно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T18:49:27+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-06T13:12:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка