Дата и время обращения: 28 июля 2025 года, с 14:31 до 16:05.
Имя сотрудника: Никита.
Описание ситуации:
Мне потребовалось обновить данные в личном кабинете, так как система выявила возможные изменения в регистрации. Сотрудник Никита оперативно объяснил, какие именно страницы паспорта нужно предоставить: главный разворот и разворот с регистрацией (страницы 4-5). Изначально я отправил не те страницы, но Никита вежливо уточнил требования и помог исправить ошибку.
Как помогли:
Никита четко и терпеливо объяснил, какие документы необходимы, проверил присланные фотографии и подтвердил, что всё сделано верно. Весь процесс занял менее полутора часов — от первого сообщения до подтверждения обновления данных.
Общее впечатление:
Работа поддержки на высоком уровне: быстро, профессионально и с вниманием к деталям. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Бланк банка
Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа
7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги...
Приятные "бонусы" и человеческое общение
Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на...
Отличный банк для бизнеса
Добрый день! Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло. Один раз только была ошибка с...
Взаимодействие с банком
Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не...
Отличный банк
20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на...
Платежное поручение в бюджет
6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо...
Очень хороший банк
Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к...