Вернули списанную комиссию моментально!
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о работе Альфа-Банка. такой скорости в решении вопросов я еще нигде не встречала. Опишу ситуацию: месяц назад, в июне (точное число не помню) открыла карты в данном банке, обычную дебетовую и две детских. Так вот, сразу зашла в приложение, проверила какие услуги есть платные и как мне казалось их отключила, но не тут то было. Сегодня 30.07.2025 зашла в приложение и обнаружила, что на одной из детских карт минус 50 рублей. Я не поняла откуда он образовался и написала в чат банка. Со мной работала консультант Лиана, оперативно обьяснила мне, что оказывается по карте был подключен платный пакет смс-инфо. Я попросила отключить его И Лиана без всяких там отработок сразу же его отключила и порекомендовала по ссылке оставитт обращение на возврат удержанной комиссии, что собственно я и сделала. И каково было мое удивление, что буквально через пару минут пришел ответ от банка, что услуга отключена а комиссию вернули на счет. Вот это я понимаю оперативность! Благодарю команду Альфа банка за быстрое решение проблемы💜
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...