Ренессанс банк вводит в заблуждение и скрытно подключает услуги страхования
Ситуация следующая. При принятии решения, брать ли кредитную карту 'два года без процентов', специально звонил в банк и предметно интересовался всеми условиями и комиссиями, которые могут быть применены. Консультанты ничего не упомянули о том, что после подписания договора, будет безо всяких уведомлений подключены услуги страховок. Страховки три - от потери работы, от мошенничества и страховка жизни. Каждая стоит 1.9% от кредитного лимита! Причем, в месяц.
Об этих услугах так же умалчивает и курьер, который приносит карту.
Заглянув в историю операций и обнаружив там неожиданные списания, я обратился в поддержку в мобильном приложении. В результате общения, узнал, что надо было в заявлении явно указать свой отказ от этих услуг.
Кроме того, на просьбу отключить эти услуги, я получил отказ! Вместо этого, мне было предложено поговорить с консультантом по телефону.
В результате общения, консультант так же отказал отключить услуги, объявив, что единственным доступным способом отключения является отправка письменного заявления с приложением копий страниц паспорта, по почте, и что срок рассмотрения заявления -7 дней. Предполагаю, что при выполнении этой процедуры, появятся новые необходимые для отключения, требования.
Постараюсь оспорить и подключение этих услуг и списания за них денег, но, тем временем, хочу предостеречь всех от взаимодействия с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...
Полезная поддержка
На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...