Доверять нельзя контролировать (где запятая)?

30.07.2025 14:00
200
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

СКОЛЬКО СТОИТ ДОВЕРИЕ КЛИЕНТА? В моем случае 99 рублей в месяц. Именно такая ИНТЕРЕСНАЯ сумма,которая может "случайно" затеряться среди других мелких цифр в истории расходов,была мной сегодня обнаружена. Оказывается уже 5 месяцев АЛЬФА-БАНК без моих просьб(!),поручений(!) и согласий(!) оказывает мне платную услугу-ПОДПИСКУ НА УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ОПЕРАЦИЯХ!!! За это время списали 495 рублей. Вероятно, АЛЬФА-БАНКУ эти деньги нужнее чем мне... Но необходимо учесть ФАКТ - ОТКАЗ ОТ ЛЮБЫХ ПЛАТНЫХ ДОП. УСЛУГ, озвученный мной в 2023 году как условие заключения договора с банком на пользование дебетовой картой. так ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С АЛЬФА-БАНКОМ в марте 2025 года, что он решил тихонечко попользоваться моими средствами? И второй вопрос: почему забрав 495р, после моего звонка в АЛЬФА-БАНК мне вернули только 297р!? Все это очень странно, непонятно и обидно. Все скрины платежей могу предоставить. Спросите, почему раньше не обнаружила? Говорю же - ДОВЕРЯЛА! Решила,глупая,что это же АЛЬФА-БАНК, он же как бы "серьёзная" организация,и сумма "интересная" какая-то незаметненькая, скромненькая... и карт у меня несколько... значит "самадуравиновата"? Рекомендую ПРОВЕРИТЬ РАСХОДЫ, вдруг и у вас такая же ситуация.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-04T14:41:38+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: комиссию вернули по обращениям A2507306370 и A2507317491. Мы подключили уведомления, чтобы вам было удобно следить за всеми поступлениями и списаниями по карте. Если будут подозрительные операции, вы сможете быстро заметить их и сообщить нам. Первый месяц услуга бесплатная, а затем стоит 99 рублей в месяц. Мы рассказали об этом в сообщении и добавили инструкцию, как отключить уведомления до списания комиссии, если решите ими не пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка