Альфа-Банк показал, что клиент — последний в списке приоритетов
Альфа-Банк — это сплошной бардак и издевательство над клиентами. Карта, которую мне обещали доставить 25 июля, так и не была получена. Курьер не позвонил, игнорировал звонки, а потом сообщил, что находится в Аткарском районе, где у меня прописка, но не проживание, хотя доставка должна была быть по адресу в Саратове. На следующий день снова молчание, на звонки не отвечал. Оператор колл-центра пытался дозвониться до курьера и его руководителя — безуспешно. Я попросил заменить курьера, но банк решил пошутить и назначил того же самого. Но он снова поехал не туда. Итог — карта до сих пор не у меня, а нервы на пределе.
После всех этих провалов написал курьеру, чтобы узнать, кто наконец привезёт карту и где смс о новом назначении встречи? Ответ курьера был более, чем циничным — вместо нормального объяснения он просто отправил номер горячей линии:
«Вот номер горячей линии 88002000000. По всем вопросам туда.» Такое отношение — неуважение к клиенту и полное отсутствие желания решать проблему.
Для сравнения, Т-Банк доставляет карту день в день, без всяких «потеряшек» и отмазок. Работодателям настоятельно советую прекратить сотрудничество с Альфа-Банком. Не рискуйте репутацией и спокойствием своих сотрудников — это банк проблем и постоянных срывов сроков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...