Странные схемы банка. Отвратительная поддержка
Я уже достаточно долго являюсь клиентом озон банка в плане рассрочки и в целом не было проблем, платила вовремя и как надо. Но интересовало одно: отсутствие прозрачности. Выписок и истории операций нет, ты не знаешь, в какой момент платеж станет больше. Есть такая штука у них 0-0-6 -- и строго по ощущениям это обманная схема. Платеж с каждым разом все выше, но вы не увидите за что и почему. Писать в поддержку тоже бесполезно:
1) Мне пришло на почту письмо, что я якобы могу получить баланс рассрочки на озон карту. Но оказалось, что это очередная дыра в системе.
В чате ответили час спустя, очень сухо, скриптом, что вернуться через три дня. Вернулись с наитупейшим скриптом без решения, просто "ну ой" и снова свалили.
2) Попросила детализацию по рассрочке: такой же игнор.
Я не знаю, как эта контора смеет себя банком называть, если это микрозайм с уровнем поддержки хуже, чем у кого-либо. Операторы настолько немощные, что легче было бы их вообще не нанимать, они абсолютно ничего не делают. Три оператора: Владимир, Лада, Юлия -- как в анекдоте: сколько нужно операторов озон банка, чтобы вкрутить лампочку. Так до сих пор и не отвечают, с какого черта сумма рассрочки в льготном периоде меняется постоянно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили
Отправил деньги по СБП с кредитной карты, а они долго не проходили, начал переживать все лив порядке. Написал в поддержку банка получателя, к сожалению, не получил там внятного...
Отличная поддержка
Возникла проблема: заказал товар с постоплатой, но оказалось что арест на Озон карте. Проверил на госуслугах номер постановления, арест закрыт. 15 мая обратился через приложение...
Уменьшили в чат поддержке лимит кредитной карты предупредив при этом о рисках
03 сентября 2026 у меня возникла необходимость скорректировать условия по своей кредитной карте. Я решил уменьшить доступный мне кредитный лимит с 50000( ₽) до суммы в 15 000...
Решен вопрос по кредитке. 4
4 сентября 2026 года в 13-00 обратился в чат Озон банка, чтобы уменьшить лимит по кредитной карте. Я не работаю, пенсионер, лимит до 80000 рублей. Попросил уменьшить лимит...
Помогли уменьшить лимит на карте
Добрый день. 2 сентября 2026 года я обнаружила, что мне увеличили лимит на кредитной карте. Мне не нужен был такой большой лимит и я решила обратиться через мобильное приложение в...
Четко, по делу, без лишней бюрократии: отзыв о работе операторов мобильного банка
02.09.2026 я обратилась в поддержку Ozon Банка через чат в мобильном приложении с просьбой уменьшить кредитный лимит по моей кредитной карте. Для меня это был важный и срочный...
Сотрудник Озон банка помогла уменьшить лимит по карте
03.09.2026 в 11.45 я обратилась в онлайн чат поддержки озон банка, чтобы мне уменьшили лимит на карте по рассрочке с 200 до 100 т.р., так как сумма отражается в кредитной истории и...