Самый отвратительный банк

30.07.2025 15:06
425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше было по лучше, а сейчас хуже некуда.
Несколько лет являюсь клиентом данного банка, есть статус "Премиум" но это ни чуть не улучшает качество обслуживания.

Заблокировали счет, но никакой информации не предоставили о причине блокировки или о предоставлении документов.

До личного менеджера, что бы узнать причины блокировки (или записаться на прием на определенное время), не дозвонится. Обратилась на горячую лининию, просила связать с личным менеджером, результата никакого, никто не перезванивает. Пришла в офис банка, там постоянно много людей, просидела в очереди больше часа, специалист посмотрела информацию, сообщила, что заблокировали по 115ФЗ, распечатала памятку что делать. Всю информацию подготовила, отправила на указанный электронный адрес. В ответ ничего, ни номера принятого обращения, ни информации о том что документы приняты или не приняты.

Однозначно не рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-05T17:02:52+03:00
Оценку засчитали за длительное время ожидания в очереди при обращении в отделение банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-08-02T14:31:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Предоставленные документы рассмотрены. Оснований для изменения ранее принятого решения об установлении ограничительных мер нет. Вы можете предоставить дополнительный пакет документов или обратиться в офис банка для оформления заявления на закрытие счетов и перевод остатка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка