Заблокировали счёт после оформления накопительного счёта, деньги заморожены, проценты не начисляются
Оформлял накопительный счёт через банки.ру, выбрал МТС Банк (ЭКСИ) из-за высокой приветственной ставки 21%. Хотел положить подаренные деньги от родителей на день рождения, просто сохранить с выгодой. В итоге всё пошло не так с самого начала.
В отделении мне оформили дебетовую карту вместо накопительного счёта, что на самом деле не проблема. Приложение на iPhone сотрудница установить не смогла, ждал около получаса. Через личный кабинет пытался открыть накопительный счёт - вышло только с третьей попытки, и он появился в системе только через 4 часа.
Попытался пополнить счёт через банкомат Т-Банка - дважды получил ошибку. В итоге закинул 100 000 ₽ на Альфу, и уже оттуда перевёл 60 000 ₽ в МТС Банк. Хотел просто разместить их на накопительный счёт, ради которого всё это и затевал. Остальные деньги оставил в Альфе.
После этого счёт был заблокирован по 115-ФЗ. Деньги заморожены, проценты не начисляются. Написал письмо с объяснением и всеми документами 14 июля - до сих пор никакого ответа. Поддержка каждый раз запрашивает паспортные данные в чате по новой, обосновывает это работой через отдельный сайт.
Очень неприятно, что оформляя счёт через официальный сервис Банки.ру, в итоге попал в такую ситуацию. Деньги заблокированы, проценты не идут, никакой обратной связи. Надеюсь, банк всё же обратит внимание и решит этот вопрос.
Готов прикрепить обращение и документы, если это поможет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...
Дебетовая карта МТС деньги отличная
Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября...
Удобная доставка до дома
Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS...
Хорошая карта МТС деньги
Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался...
Отличная помощь от Сергея
Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным...
Быстро и оперативно
Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно...
Карта банка Экси
Короче говоря,нужна была карта для перевода зарплат . В интернете посмотрел отзывы и нашел карту экси . Пишут очень удобно с ней работать,нет блокировок платежей и так далее...