Очень долгое ожидание. Деньги удалось поменять только после разговора с заведующей. Курс оказался ниже заявленного

30.07.2025 я пришла в офис Реалист Банка по адресу Санкт-Петербург, ул. Марата, 73, чтобы обменять доллары на рубли. На сайте banki.ru и на табло в окне был указан курс 1 USD = 82.80 RUB. Однако вместо быстрой операции я столкнулась с хаосом, хамством и обманом.

Что произошло:

    Бесконечное ожидание – несмотря на всего троих клиентов передо мной, кассир обслуживала их более 40 минут!

   Когда подошла моя очередь, кассир даже не выслушала, какую сумму я хочу обменять, и заявила, что рублей больше нет.

    Обман с курсом – после моего возмущения появилась заведующая, и мне наконец обменяли деньги, но по 82.50 RUB за доллар, хотя на табло по-прежнему было указано 82.80.

Итог:

    Время потрачено впустую – почти час ожидания из-за некомпетентности сотрудников.

    Курс не соответствует заявленному – фактически мне недоплатили, пользуясь моей усталостью.

    Никаких извинений – заведующая ссылалась на какие-то внутренние банковские дела и на то, что это маленький банк. 

Вывод: Даже если курс здесь кажется выгодным, не пользуйтесь услугами этого банка – вас либо заставят ждать, либо обменяют по худшему курсу, либо вообще откажут в услуге без объяснений.