Восстановление возможности использования голосовых сообщений
Добрый день. Выражаю похвалу и благодарность Артему - оператору чата банка Совкомбанк, который мне помог устранить неполадки в приложении банка. 30 июля, зайдя в приложение, обнаружил, что пропала возможность записи и отправки Голосовых сообщений в приложении. Написал в чат в 19 часов, в 19:02 мне ответил Артем. Он, выслушав меня, попросил скрин для убеждения, попросил убрать текст, но нет кнопка не появлялась. Он взял несколько минут на проверку углубленную и обнаружил устаревшую версию приложения. Прислал смс-ом ссылку на обновление. Мы обновили, я попросил его не уходить из чата. Он вежливо подождал. Проблема устранилась после обновления. В 19:34 уже приложение было налажено в части микрофона. 34 минуты Артем сомной работал над проблемой. Артем, благодарю за умение устанять технические неполадки приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Специалистчата поддержки решила вопрос оперативно и с пониманием.
Примерно месяц назад я подключал подписку «Оптима» в мобильном приложении Совкомбанка. Она была подключена оператором в рамках бесплатного пробного периода на один месяц. Я был...
Помогли разобраться с ожиданием звонка по вкладу
Хотел уточнить, почему мне не поступает звонок от банка для подтверждения вклада, хотя уведомление о скором звонке уже пришло. 02 сентября 2026 года в 12:58 написал по этому поводу...
Консультация оператора про обмен баллов
11.07.2026г. я обратилась в чат, чтобы уточнить, как можно обменять баллы кешбэка при условии, что все покупки у меня были меньшей суммы. Боту София я по-разному формулировала...
Партнёры банка
Решила произвести покупку в магазине электроники с расчётом получить кэшбэк . Стала разбираться является ли этот магазин партнёром банка. В личном кабинете приложения нашла его...
Помощь оператора
06.09.2026 обратилась в 10 часов через мобильное приложение Совкомбанк с просьбой, рассказать как получить наличные. В течении 6 часов бот совместно с оператором Юлией рассказывали...
Понятно подсказали, где найти историю операций по карте в приложении Совкомбанка
5 сентября я обратилась в чат поддержки Совкомбанка, потому что хотела посмотреть историю операций по своей карте. Мне нужно было найти предыдущие покупки и другие операции, но...