Скрытие с главной страницы неиспользуемые продукты и рекламы (Совкомбанк)

30.07.2025 19:50
135
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. Очень хочу похвалить и передать слвоа благодарности Ивану - сотруднику чата приложения банка Совкомбанк. В моем личном кабинете на моей главной странице мне очень тревожно было передвигаться. Я каждый раз видела слова КРЕДИТ ИНВЕСТИЦИИ и пугалась каждый раз думая что произошло когда оформился кредит? кем? Я решила обратиьься с просьбой помочь натсроить главный экран - скрыть эти продукты. 30 июля с целью помочь мне решить мою проблему подключился в 19:20 Иван. Он с полуслова понял что требуется сделать, составил обращение 104110235. Срок обращения был 10 раб дней. И было оно составлено в 20:00 часов. Было состалвено обращение в ит отдел, так как скрыть все эти продукты могли только коллеги из ИТ отдела со слов Ивана. Однако, спустя всего 30 мин разделы уже были скрыты. Иван мне обещал что ускорит решение, но что так быстро я и предположить не могла. Иван искренне благодарю за столь быстрое и правильное решение моего вопроса. Сделано все так как я и просила. Благодаря компетенции Ивана в 20:30 мой вопрос уже был решен.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-11T11:32:22+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка