Благодарность оператору чата Наталье

31.07.2025 03:11
374
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня возникла необходимость сделать крупную покупку на Озоне.18 июня, в 13:32 ,я задала вопрос в мобильном приложении Совкомбанка о приобретении сертификата Озон своими средствами через карту Халва.Меня интересовало, будет ли начислен кэшбэк на сумму сертификата. В 13:34 мне ответила оператор П-а Наталья.Она подробно написала о размерах кэшбэка по тарифам Совкомбанка. В моем случае кэшбэк будет 10%, пояснила Наталья. Я задала ей вопрос про повышенный бонус , смогу ли я применить его к этой покупке. Наталья ответила утвердительно-вознаграждение "Дополнительный кэшбэк по игре 5 из 10" можно получить при покупке у Партнера Озон. Я задала вопрос, как правильно все сделать, чтобы получить кэшбэк,Наталья все подробно мне рассказала:сначала надо сделать покупку, потом активировать бонус. Для активации бонуса необходимо совершить 30 покупок от 100 руб на заёмные средства. Совершать покупки можно уже сейчас, они будут копиться. Наталья уведомила меня, что "Бонус 5*10" прекращает действовать после 31 августа.При этом добавила, что Банк может предоставить новые акции. Я благодарю Наталью за конструктивные подробные ответы на все мои вопросы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-31T04:00:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка