Ввели в заблуждение и кинули с выплатой процентов по накопительному счету!

31.07.2025 06:49
627
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Если бы я знал, я бы не открывал в этом банке накопительный счет! Не советую! 1 июля 2025 года, я, прежде чем открыть спустя 90 дней накопительный счет, прочитал условия, там говорилось о приветсвенной ставке 21%, и специально задал вопрос в службу поддержки, об этом, так как ранее 1 января 2025 года я уже воспользовался приветственной ставкой, и был неуверен в повторном открытии с приветственной ставкой. Но, 22 апреля, я уточнил у оператора Романа, возможно ли новое открытие накопительного счета по приветственной ставке 22% на момент обращения. Он прямо подтвердил мне, что Да! Вы можете открыть заново спустя 90 дней после последнего открытия, это прикреплено в скриншоте из чата. 1 июля я решил открыть счет заново. В условиях договора нет информации, что спустя 90 дней после первого открытия счета, приветственная ставка не будет действовать! Сегодня 31 июля, были выплачены проценты, по ставке 5%!!! Меня это не устраивает, сумма на счете должна была быть в 4 раза больше как минимум! Я написал сегодня опять в службу поддержки, ответила оператор Оксана, там мне уверяют, что это одноразовая акция, и после первого открытия спустя 90 больше приветственной ставки нет! Бред какой то! Потом оператор сказала, что на данный момент действует ставка вобще 19%. Информация в моем накопительном счете в мобильном приложении все еще 21%! Что это за бред? Вот это вот кручу верчу, мне очень не нравится, мне дальше в ФАС писать? Вы там сами разберитесь со своими операторами, почему они не актуализируют информацию? Все скриншоты переписок у меня имеются. Я сейчас же перевожу все свои сбережения в другой банк! С этим банком все понятно.

МТС Банк
МТС Банк
2025-08-04T05:36:33+03:00
Здравствуйте. Приветственная ставка применяется в первые два календарных месяца на первый накопительный счёт. Приветственная ставка не предоставляется клиентам с действующими другими накопительными счетами, а также клиентам, у которых были действующие вклады в течение последних 90 дней. К сожалению, сотрудник допустил ошибку при консультации. Извините нас за это. Мы доначислим проценты за июль. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
Serghter
2025-08-05T05:58:06+03:00
МТС Банк, Пооверил, да, проблема была решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка