Снятие денег сверх лимита
В данный момент не пользуюсь кредитной картой, но храню её на всякий случай, если срочно понадобятся деньги.
С 10 июня 2025 г. годовое обслуживание моей карты составляет 990 рублей.
Задался вопросом, а если на карте появятся средства сверх установленного лимита, могу ли я их снять так, чтобы при этом с меня не взяли комиссию за годовое обслуживание? Будет ли такое снятие бесплатным?
С этой целью я написал в чат за разъяснениями 18.07.2025 в 18:29.
Мне ответил Альфа-помощник, который сообщил, что нужно ждать специалиста в течение 3 часов, и я согласился.
Мне предложили оставить свой вопрос в разделе "Обращения", что я и сделал.
Номер обращения А25071811936.
Спустя примерно 1 час мне пришёл ответ.
Выяснилось, что комиссию за годовое обслуживание списывается только за расходные операции по карте. Внесение наличных не является расходной операцией, следовательно, при совершении перевода собственных средств с кредитной карты комиссия не взимается. Перевод кредитных денег составляет 5.9% + 390 рублей.
С карты при наличии задолженности сначала будут списаны кредитные деньги при совершении операции, а при выходе из холда - собственные деньги в счёт погашения задолженности.
Спасибо, мне очень помогли.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? На какие вопросы ответил сотрудник банка?
11.09.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...