Счет и карта заблокированы, поддержки нет, полное молчание
30 июля 2025 года OZON Банк внезапно ограничил доступ к моему счёту и карте, с формулировкой “обнаружены подозрительные операции”.
Сообщение пришло в приложении, больше никакой информации я не получил. На текущий момент прошло уже более суток. Карта и счёт остаются заблокированными, средства недоступны.
Поддержка не отвечает нигде:
– в чате приложения нет ответа,
– звонки на номер 8-800-551-77-71 и 8-800-555-89-82 сбрасываются ботом, оператор не соединяется,
– e-mail support@ozonbank.ru — без ответа.
Я неоднократно пытался выйти на связь, реакции — ноль. Мне не предоставлены причины блокировки, нет возможности использовать собственные деньги.
Прошу банк срочно связаться со мной, объяснить причину блокировки и разблокировать счёт.
В случае отсутствия ответа буду вынужден обратиться с официальной жалобой в Банк России и иные надзорные органы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...