Консультация по продуктам банка

Добрый день. Являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь картой Халва, есть брокерский счет. Все нравится, сам банк, его продукты, условия обслуживания, замечательная служба поддержки. У меня есть накопительный счет в другом банке, но он снизился сначала с 17% до 14%, а теперь и вовсе стал 11% годовых. Счет потерял свою привлекательность. Так как я открывал ранее онлайн копилку в Совкомбанке, тогда была ставка ещё 21% годовых на три месяца, остался доволен условиями. Понимаю, что сейчас все банки снижают ставки по счетам. Тем не менее решил проконсультироваться в Совкомбанке какие у них условия на данный момент. Для этого обратился 31 июля в 09.21 в онлайн-чат чат банка и задал вопрос про накопительный счёт. Мне на помощь пришла чат-бот Катюша и сообщила, что мне будет 14% годовых, так как ранее я уже открывал копилку. Условия выплаты и начисления процентов мне были уже известны. Для более подробной консультации я решил позвонить на горячую линию Совкомбанк. Меня соединили с оператором Андреем, он подтвердил условия про копилку и предложил мне рассмотреть дебетовую карту с начислением процентов на остаток 18%. Чтобы его получить нужно тратить от 10000р по карте, но по этой карте нет кэшбэка за покупки в отличии от Халвы, который я пользуюсь. Карты с кэшбэком за покупки идут уже как другой продукт. Ещё Андрей сообщил мне об приостановлении бонусной программы по Халве 5*10 с 1 сентября. Рекомендовал активировать накопленные бонусы до 31 августа. Благодарю Андрея за подробную консультацию по продуктам Совкомбанка!