Рассказали о преимуществах, возможностях подписки и помогли с её подключением

31.07.2025 10:45
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Решила по совету своих знакомых 31.07.2025 подключить подписку Альфа-Смарт. Но в приложении я не смогла разобраться, сколько она стоит сейчас и какие преимущества дает. Я ранее интересовалась подпиской, но учитывая мои траты сейчас и возможность получения увеличенного размера кэшбэка в месяц (до7000 руб), решила ее подключить сегодня. Тем более, как выяснилось, поменялись условия. Попросила написать Людмилу, которая присоединилась к диалогу в чате личного кабинета интеренет-банка, все преимущества подписки и цену на месяц. Менеджер Альфа-банка озвучила все плюсы (начиная от дополнительной категории кэшбэка на месяц и заканчивая сниженной комиссией при совершении операций по брокерскому счету, которым я пользуюсь), которая даст подписка мне при подключении, написала, что певый месяц она для меня будет бесплатной, а далее 399 руб в месяц. Также она мне написала новую информацию, которую я раньше не знала: оказывается, есть еще семейная подписка (за 699 руб в месяц), кроме личной. То есть ей смогут пользоваться несколько человек, что удобно. Людмила мне отправила ссылку на подключение и я смогла самостоятельно подключить подписку. Благодарю за оказанную помощь, буду пользоваться!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-08-08T16:41:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка